Kerikiya নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারের নির্দেশিকা

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Kerikiya প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর। Kerikiya একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়।

এই শর্তাবলী Kerikiya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Kerikiya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• বড় উইথড্রের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

Kerikiya যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য পরিচয় নথি চাইতে পারে। নথি না দিলে উইথড্র স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ বয়স ও যোগ্যতা

Kerikiya-র পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। আমরা দৃঢ়ভাবে নাবালকদের গেমিং থেকে বিরত রাখি।

• ১৮ বছরের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• বয়স যাচাইকরণের জন্য জন্মতারিখ প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
• বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• যেসব দেশে অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

Kerikiya-তে বর্তমানে Mobile Pay ও Nagad-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত শর্তগুলো নিম্নরূপ:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০।
• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০।
• উইথড্র প্রক্রিয়া সাধারণত ৫–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• ডিপোজিট ও উইথড্রের মোবাইল নম্বর একই হতে হবে।
• বোনাস-সম্পর্কিত ব্যালেন্সের উইথড্রের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• মানি লন্ডারিং রোধে বড় লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• ডিপোজিট পদ্ধতি ও উইথড্র পদ্ধতি একই হওয়া বাধ্যতামূলক।

উইথড্র অনুরোধ যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় থাকলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। জাতীয় ছুটি বা ব্যাংকিং বন্ধের দিনে প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।

৫ বেটিং নিয়মাবলী

Kerikiya-তে বেট করার সময় নিচের নিয়মগুলো সবসময় প্রযোজ্য:

• একবার কনফার্ম করা বেট বাতিল করা যাবে না।
• সর্বনিম্ন বেট: ৳৫০।
• সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্দিষ্ট মার্কেট ও ম্যাচের উপর নির্ভরশীল।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার Kerikiya-র আছে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সাধারণত বেট বাতিল করে স্টেক ফেরত দেওয়া হয়।
• অ্যাকুমুলেটর বেটে একটি সিলেকশন বাতিল হলে সেটা ১.০০ অডসে গণনা করা হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতির জন্য Kerikiya দায়ী নয়।

Kerikiya কোনো বেটিং সীমা পরিবর্তন বা মার্কেট স্থগিত করার অধিকার রাখে, বিশেষত লাইভ বেটিংয়ে দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিস্থিতিতে। এই সিদ্ধান্ত সম্পর্কে যেকোনো বিরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান করা যাবে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

Kerikiya বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আছে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া জরুরি।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
• বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ডিপোজিট+বোনাসের ১০–৩০ গুণ) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস গ্রহণ করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• Kerikiya যেকোনো বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল কোড একাধিকবার ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো Kerikiya-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য কৃত্রিম বেট করা (bonus abuse)।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা ব্যবহার।
• Kerikiya-র বিরুদ্ধে বা অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করার চেষ্টা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

Kerikiya নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• অনুরোধকৃত যাচাইকরণ নথি সময়মতো না দেওয়া।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস+) নিষ্ক্রিয় থাকা।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হওয়া।

ব্যবহারকারী নিজেও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ পাবেন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

Kerikiya দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী বেটিংকে বিনোদনের উপায় হিসেবে ব্যবহার করুন, আসক্তির মাধ্যম হিসেবে নয়।

• ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করার সুযোগ প্রতিটি অ্যাকাউন্টে আছে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ২৪ ঘণ্টা থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়া যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড (৭ দিন বা ৩০ দিনের বিরতি) নেওয়া যাবে।
• বেটিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

১০ গোপনীয়তা

Kerikiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হবে না।
• আইনি কারণ ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকবে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে সাপোর্টে জানাতে পারেন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

Kerikiya এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে।

• বিরোধ জানানোর ইমেইল: support@kerikiya.best।
• সাপোর্ট টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেবে।
• বেটিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে Kerikiya-র সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• অভ্যন্তরীণ সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক গেমিং আরবিট্রেশন সংস্থার মাধ্যমে নিষ্পত্তি হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়ায় থাকলে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ উইথড্র সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Kerikiya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@kerikiya.best
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যোগাযোগ করুন
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, সপ্তাহের ৭ দিন