Kerikiya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Kerikiya প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Kerikiya একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের পরিষেবা দেয়।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। Kerikiya-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলিয়ে Kerikiya এবং আপনার মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি হয়।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Kerikiya শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাই না। নিচে সংগ্রহ করা তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Kerikiya বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার আছে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট বা প্রোফাইল আপডেটের সময় আপনি যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার বা পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থার মাধ্যমে।
• পাবলিক সোর্স থেকে: প্রতারণা রোধে পাবলিক ডেটাবেজ বা স্যাংশন লিস্ট চেক।

আমরা আপনার সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম প্রোফাইল বা অন্যান্য ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না, যদি না আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দেন।

৪ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Kerikiya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী বেটিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে (যদি আপনি সম্মতি দেন)।
• মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও উন্নয়নে।
• ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়নে।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

Kerikiya আপনার গোপনীয়তা নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য Mobile Pay ও Nagad-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সংস্থার সাথে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে।

সকল তৃতীয় পক্ষ Kerikiya-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না। যেকোনো ডেটা শেয়ারিং চুক্তিতে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Kerikiya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার সর্বক্ষণ পর্যবেক্ষণে থাকে।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• ব্যাকআপ ও রিকভারি: ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ এবং নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।

৭ কুকি ব্যবহার

Kerikiya আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

৮ আপনার অধিকার

Kerikiya-র ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রতিবন্ধকতার অধিকার: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের কপি পেতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@kerikiya.best-এ ইমেইল করুন। Kerikiya ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে।

৯ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Kerikiya আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগ লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ (IP ইত্যাদি): ১২ মাস পর্যন্ত।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

১০ নাবালকদের গোপনীয়তা

Kerikiya ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা দেয় না। যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান Kerikiya-র অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@kerikiya.best-এ যোগাযোগ করুন।

১১ নীতি পরিবর্তন

Kerikiya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ৭ দিন সময় দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@kerikiya.best
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যোগাযোগ করুন
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায়